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小摊挂上“二维码”:买菜可以刷“手机” 中老年顾客接受仍有困难

2017-05-24 10:09 编辑:TF003 来源:北京晚报

2017年5月24日讯,经常买菜的市民会发现,如今社区菜市场的不少摊位上,除了摆满新鲜的肉蛋菜奶,还多出了一张张微信、支付宝收款二维码。消费者结账时不用再浑身上下翻找零钱,只要掏出手机就能扫码支付。曾经最传统、最土气、最不被资本重视的社区菜市场,正逐步被微信、支付宝、中国银联、商业银行等移动支付巨头所重视,并成为它们争夺的新阵地。

马连道地区的一家菜市场内的收银台

买菜不用带钱包

家住东城区东花市大街的茜茜每天上班都路过乐家菜市场。她经常在菜市场里的早点摊买包子吃。如果时间允许,她还会顺便逛逛水果摊,买点香蕉、樱桃带到公司。“现在什么都可以微信支付,真的很方便。以前想买两个苹果还怕摊主不肯卖,现在都刷手机,不用再找零钱了,一个都可以买,真的挺好。”茜茜告诉记者,现在她每天上班买早点、骑单车出行、中午吃饭等等都可以刷手机支付,几乎不需要再带钱包了。

在马连道地区一家新发地菜篮子直营店,收银员用纸板打印了一个大大的微信收款二维码,挂在电子秤显示器的下方,顾客要往后退几步才能把码扫全。同时,电子秤下方还摆着支付宝收款二维码。收银员说:“我们鼓励顾客用手机支付。如果顾客都用手机支付,收银速度能提高不少。”

在三源里菜市场经营马来西亚进口零食的张晓华,最近学会了使用支付宝的二维码到账语音提醒功能。“支付宝到账450元。”一声清脆的报账声从她手机里传出来。在嘈杂的市场里,张晓华特意调大了手机声音,希望能清晰地听到顾客在手机支付结束后付账的消息。她说这样能让自己的心情特别好。

上个月,三源里菜市场和顺义区市场管理中心所属的47家农贸市场、12家便利店、9家社区生鲜超市与支付宝签订合作协议,宣布加入后者发起的无现金联盟。顺义区市场经营管理中心副主任陈华斌说,在他所管理的商户中,有70%到80%的商户已经自发打印了支付宝或微信的二维码。据他介绍:“用手机支付的顾客越来越多,商户也要随着潮流而动。”“现在要是没个二维码,卖菜都拼不过别人。”一位顺义的摊主笑着说。

微信和支付宝先发力

以前菜市场这个阵地并不为金融巨头所重视,但从去年开始,大家开始注意到这个市场的“潜力”。

微信支付首先推出了针对商家收款的微信商户平台,但由于商户需要对系统二次开发,用者甚少。随后,微信又推出了无门槛版的微信买单,同时借助开放平台,如大众点评等,微信支付才在中小商户中铺开。腾讯副总裁张颖在接受媒体采访时曾表示,今年微信支付的目标是覆盖中国超过1000万的小商户。

支付宝真正发力菜市场,是从今年才开始的。今年2月,支付宝推出针对小商户的收钱码。商户通过收钱码收来的收入,可以享受免手续费提现到银行卡的优惠。一位菜市场商户直言,她每天微信提现的手续费少则几十元,多则上百元。“如果支付宝不收提现费用,一个月能省下2000多元,这对店主来说很有吸引力。”而她最担心的是“免收手续费”的优惠活动能持续多久。

如果没有收钱码收款免手续费政策,无论是支付宝还是微信,对个人用户提现都存在终身免费的额度上限。针对商户,微信商户平台官网的信息显示,手续费按照不同的行业收取0.6%到1%不等手续费用。针对个人转账,微信提现手续费是提现金额的0.1%。据说目前支付宝收款码申请用户数已超1300万。除了免费大餐,支付宝还在4月成立“无现金联盟”,多家菜市场、家乐福、黄焖鸡米饭等多个领域的60余家商户成为首批成员。

如今,早点摊、大小商超、餐馆影院、共享单车等等,衣食住行几乎所有的消费场景,都可以通过支付宝或微信扫码搞定。相关统计显示,2016年第三方支付机构发生移动支付业务970.51亿笔,金额51.01万亿元。支付宝微信支付、QQ钱包共占据91.12%的市场份额。

银行加入“扫码”战

眼睁睁看着支付宝和微信在移动支付领域攻城拔寨,银行不可能不着急。其实,多家银行早就想开发自己的二维码收付款系统,但碍于监管原因未能及时跟进。2014年3月央行曾下文紧急叫停二维码支付,理由是存在一定风险隐患。不过,支付宝、微信等已有的二维码支付仍继续使用。直到去年12月,银联发布二维码支付标准,扫码支付才有了“合法身份”,也宣告了银联和银行正式加入扫码支付战局。眼下,工商银行、建设银行、招商银行、中国银行等多家银行APP均已上线了扫码支付功能,一招一式与支付宝、微信大同小异。跟此前的Apple Pay、华为Pay、小米Pay等不同,银行推出的二维码支付,不再受到手机品牌、型号的限制。

上周末,借着“5.20”的由头,各支付机构展开了贴身肉搏。工行信用卡发起“爱购周末”活动,力推融e联的扫码消费。微信当日把普通红包升级,单个红包最高金额从200元调整为520元,还联合百万门店及合作伙伴在全国发起新一轮的支付鼓励金活动。而上个月,支付宝口碑也发布了“码战略”,计划把线下300万家门店通过二维码与口碑店铺接入移动互联网。

这场混战并非完全捉对厮杀,也有合纵连横。上个月,建行与支付宝联姻,双方表示将实现二维码支付互认互扫,支付宝将支持建行手机银行APP支付。对广大消费者来说,这些都是“渔翁得利”的好机会,因为商家争夺得越激烈,消费者获得的优惠越多,薅羊毛的机会也越多。本报记者 张品秋

市场分析
中老年顾客接受仍有困难

然而一个不容忽视的现象是,虽然二维码支付很符合年轻顾客的消费习惯,但这类人群毕竟不是菜市场消费的主力军。除去餐馆的采购人员,为全家人操持饭菜的中老年人,才是社区菜贩眼中的大主顾。而这类群体对刷手机支付仍然心存畏惧。

“每次掏钱时都要把刚买的菜放地上,一只手握着钱包,另一只手从里面拿钱,是有点麻烦。”今年68岁的李阿姨几乎每天都要去社区菜市场买菜。为此,她自己钩编了一个可以斜跨在肩的零钱包,但掏钱时也很难一只手操作。“虽然麻烦点,这么多年也习惯了。我们老年人有的是时间,节省一两分钟也没太大意义。”李阿姨表示,人一上岁数不仅脑子跟不上,眼神也差了,手机支付对于她来说是在太困难,还是使用现金让她更踏实。至于万一找不到零钱怎么办的问题,李阿姨自有解决办法。“反正买菜可多可少,没零钱,就凑个整数买呗。”

事实上,中老年人的消费习惯和支付习惯是菜市场在变得更加“智慧”的过程中绝对不可忽略的问题。2015年重张开业的东单菜市场,其地处老年居民较多的和平里地区,去年中旬,东单菜市场以迎合老年人需求为目标重新进行了商品调整。地下一层的蔬菜、水果区域扩大了至少一倍,突出生鲜特色。主食厨房种类也更丰富,日用百货类商品则缩小面积和种类。此外,不仅东单菜市场还支持微信、支付宝、银联、公交一卡通等多种支付方式,而且是北京首家“支付宝智慧菜场”。

 

来源:北京晚报

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